1. Responsable
Ichy Car Rental, Inc. · PR-125 km 22.1, San Sebastián, PR 00685 · (787) 896-1184 · ichycarrental@yahoo.com.
2. Información que recopilamos
Según cómo interactúes con nosotros:
- Reservación en línea: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal, país, edad del conductor principal; sucursal de recogida y devolución, fechas y horas; categoría/vehículo, extras y protecciones elegidos; código promocional; información de vuelo (aerolínea, número y hora) solo si indicas que llegas en avión; conductores adicionales si los declaras; y tu decisión sobre recibir comunicaciones promocionales.
- Pago: el importe, el estado del pago y una referencia opaca generada por el proveedor de pagos, además de un descriptor enmascarado del método de pago (por ejemplo, los últimos cuatro dígitos). Ichy no recibe ni almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.
- Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono (opcional), sucursal de interés y tu mensaje.
- Uso del sitio: la dirección IP se utiliza de forma transitoria para limitar abusos (rate limiting) y se conserva en los registros técnicos únicamente en forma de hash; datos técnicos de la petición (navegador, páginas solicitadas) en los registros del servidor.
- En el mostrador: al recoger el vehículo se verifican y registran la licencia de conducir y la documentación exigida por la regulación de Puerto Rico para empresas de alquiler.
No recopilamos datos biométricos ni utilizamos reconocimiento facial, y el sitio no realiza geolocalización ni telemática del vehículo.
3. Para qué la usamos
- crear, cotizar, confirmar y administrar tu reservación y el contrato de alquiler;
- verificar la elegibilidad del conductor y procesar pagos, depósitos y reembolsos;
- coordinar recogida, devolución, vuelos y asistencia en carretera;
- gestionar accidentes, reclamaciones, peajes, multas y otras obligaciones derivadas del alquiler;
- prevenir fraude y abuso del sistema de reservaciones (honeypot, límites de peticiones, verificación anti-bots cuando esté activa);
- enviarte comunicaciones transaccionales sobre tu reservación y, solo con tu consentimiento, comunicaciones promocionales;
- mantener los registros requeridos por ley, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales;
- mejorar el sitio y el servicio a partir de registros técnicos agregados.
4. Con quién puede compartirse
No vendemos tu información personal. Podemos compartir información limitada, cuando sea necesario para operar la reservación o cumplir obligaciones legales, con proveedores que nos prestan servicios:
- Envío de correo transaccional (confirmaciones y avisos de tu reservación): Brevo, a través del plugin WP Mail SMTP.
- Verificación anti-bots en el formulario de contacto y en la reservación (cuando está activa): Cloudflare Turnstile, que puede procesar tu dirección IP y datos técnicos del navegador.
- Tipografías web: el sitio carga fuentes desde Google Fonts, lo que implica una petición a servidores de Google con tu dirección IP.
- Proveedor de pagos y sistema de gestión de flota/reservaciones: .
- Aseguradoras, asistencia en carretera y autoridades cuando lo exija la gestión de un siniestro, una reclamación, una infracción o la ley.
- Alojamiento web del sitio y sus registros técnicos.
5. Conservación
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la relación contractual, cumplir obligaciones legales y fiscales, resolver reclamaciones, mantener los registros que exige la regulación de alquiler de vehículos y proteger nuestros derechos.
Mientras completas una reservación, tu navegador guarda temporalmente el progreso (sin dirección completa ni datos de pago) en el almacenamiento de sesión; se borra al cerrar la pestaña o al confirmar.
6. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), secretos solo en el servidor, protección contra peticiones falsificadas, límites de peticiones, registros sin datos personales identificables y, en los pagos, tokenización por el proveedor de pagos. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta; ante una violación de seguridad que afecte a tu información personal actuaremos conforme a la legislación aplicable en Puerto Rico.
7. Tus opciones y solicitudes
Puedes solicitarnos acceso, corrección o eliminación de tu información, y retirar en cualquier momento tu consentimiento para comunicaciones promocionales, escribiendo a ichycarrental@yahoo.com o llamando al (787) 896-1184. Atenderemos las solicitudes conforme a la ley aplicable; algunos datos deben conservarse por obligaciones legales o contractuales.
9. Menores
El servicio está dirigido a personas con edad para alquilar un vehículo. No recopilamos a sabiendas información de menores de edad.
10. Cambios y contacto
Publicaremos aquí cualquier actualización con su fecha. Para preguntas sobre privacidad: ichycarrental@yahoo.com · (787) 896-1184.
¿Preguntas sobre esta política? ichycarrental@yahoo.com · (787) 896-1184 · Ver todas las políticas